Qu’est-ce que la gestion de la relation client ?
Seriez-vous capable de donner une définition de la relation client ? C’est une notion parfois mal connue. Or, elle joue un rôle primordial dans la stratégie commerciale des entreprises, et ce, quelle que soit la taille de votre organisation : de la TPE au grand groupe, en passant par les PME. La relation client doit […]
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